Allmänna affärsvillkor med kundinformation

Sammanfattning

  1. Tillämpningsomrade
  2. Avtalets ingaende
  3. Ångerrätt
  4. Priser och betalningsvillkor
  5. Leverans- och fraktvillkor
  6. Ansvar för fel
  7. Tilämplig rätt, Behörig domstol
  8. Alternativ tvistlösning

1) Tillämpningsomrade

1.1 Dessa affärsvillkor från Wickey GmbH & Co. KG (nedan ”säljaren”) är tillämpliga på samtliga avtal som ingås mellan en konsument eller en näringsidkare (nedan ”kunden”) och säljaren gällande varor i säljarens onlinebutik. Härmed avvisas villkor från kundens sida, såvida inte annat överenskommits.

1.2 Konsument i den mening som avses i dessa allmänna affärsvillkor är varje fysisk person som ingår avtal för ändamål som i huvudsak faller utanför den egna närings- eller yrkesverksamheten. Näringsidkare i den mening som avses i dessa allmänna affärsvillkor är en fysisk eller juridisk person eller ett handelsbolag,, som vid ingående av avtal agerar för ändamål som faller inom ramen för den egna närings- eller yrkesverksamheten.

2) Avtalets ingaende

2.1 De produktbeskrivningar som finns i säljarens onlinebutik utgör inga bindande anbud från säljarens sida, utan ger kunden möjlighet att lämna ett bindande anbud.

2.2 Kunden kan lämna anbud via det beställningsformulär som finns i säljarens onlinebutik. Kunden lämnar ett juridiskt bindande anbud avseende de varor som varukorgen innehåller genom att klicka på de avslutande knapparna i beställningsprocessen efter det att han eller hon har lagt de valda varorna och/eller tjänsterna i den virtuella varukorgen och genomgått den virtuella beställningsprocessen. Vidare kan kunden lämna ett anbud till säljaren per telefon, fax, e-post eller post.

2.3 Säljaren kan acceptera kundens anbud inom fem dagar genom att:

  • skicka kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), vilket avgörs av i vilken mån kunden har tillgång till orderbekräftelsen, eller
  • leverera den beställda varan till kunden, vilket avgörs av i vilken mån kunden har tillgång tillvaran, eller
  • kräva betalning av kunden efter det att beställning har lagts.

Om flera av ovanstående alternativ kan tillämpas, ingås avtalet vid den tidpunkt då något av ovanstående alternativ inträffar. Om säljaren inte antar kundens anbud inom ovanstående tidsfrist, gäller detta som avslag av anbudet med följden att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Fristen för anbudets accepterande börjar löpa dagen efter det att kunden lämnat anbudet och upphör vid utgången av den femte dagen efter det att anbudet skickats.

2.5 När ett anbud lämnas via säljarens beställningsformulär på webben, sparar säljaren avtalstexten och skickar den tillsammans med dessa allmänna affärsvillkor i textform (t.ex e-post, fax eller brev) till kunden efter det att han eller hon har skickat sin beställning. Kunden har dock inte tillgång till avtalstexten via säljarens hemsida efter det att han eller hon har skickat sin beställning.

2.6 Kunden kan löpande korrigera sitt anbud genom vanliga knapp- och musfunktioner innan anbudet skickas via beställningsformuläret på webben. Dessutom visas alla uppgifter ytterligare en gång i ett bekräftelsefönster där man kan göra ändringar medelst de gängse knapp- och musfunktionerna innan det att beställningen har lagts med bindande verkan.

2.7 Det ingångna avtalet finns tillgängligt på svenska.

3) Ångerrätt

Ångerrätten gäller uteslutande för konsumenter.

Med konsument avses i denna ångerrättsinformation varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen varken kan hänföras till dennes kommersiella verksamhet eller självständiga yrkesutövning.

Företagare är fysiska eller juridiska personer eller personbolag med rättskapacitet, med vilka en affärsrelation ingås och som vid ingåendet av en rättshandling agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

I. Information om ångerrätt

I. Ångerrätt vid köp av varor som kan skickas som paket (Standardvaror)

Du har rätt att ångra detta avtal inom fjorton dagar utan att ange skäl. Ångerfristen är fjorton dagar från och med den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit varorna i besittning. För att utöva din ångerrätt måste du

WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Deutschland

Tel. +49 (0) 24 54-988 313 0
E-Mail: [email protected]

genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev skickat med posten eller ett e-postmeddelande) om ditt beslut att ångra detta avtal. Du kan använda den bifogade mallen för ångerformulär, men detta är inte obligatoriskt. För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Du kan även utöva din ångerrätt online via funktionen "Ångra avtalet". Om du använder denna onlinefunktion skickar vi omedelbart en mottagningsbekräftelse till dig på ett varaktigt datamedium (via e-post) med information om innehållet i ångerförklaringen samt datum och tidpunkt för mottagandet.

Konsekvenser av ångerrätten

Om du ångrar detta avtal ska vi omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om din ångerrätt återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder). För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen har avtalats med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter i samband med denna återbetalning. Vi kan vägra att återbetala beloppet tills vi har mottagit varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först. Du ska omedelbart, och under alla omständigheter senast inom fjorton dagar från den dag då du meddelade oss om att du återkallar detta avtal, skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss. Fristen anses vara iakttagen om du skickar tillbaka varorna innan fristen på fjorton dagar löper ut. Du står för de direkta kostnaderna för returfrakten. Du är endast ansvarig för eventuella värdeminskningar av varorna om dessa beror på att du hanterat dem på ett sätt som inte är nödvändigt för att kontrollera varornas beskaffenhet, egenskaper och funktionssätt.

II. Ångerrätt vid köp av varor som inte kan skickas som paket (Varor som skickas via speditör)

Du har rätt att ångra detta avtal inom fjorton dagar utan att ange skäl. Ångerfristen är fjorton dagar från och med den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, har tagit varorna i besittning. För att utöva din ångerrätt måste du

WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Deutschland

Tel. +49 (0) 24 54-988 313 0
E-Mail: [email protected]

genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev skickat med posten eller ett e-postmeddelande) om ditt beslut att ångra detta avtal. Du kan använda den bifogade mallen för ångerformulär, men detta är inte obligatoriskt. För att ångerfristen ska anses ha iakttagits räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.

Du kan även utöva din ångerrätt online via funktionen "Ångra avtalet". Om du använder denna onlinefunktion skickar vi omedelbart en mottagningsbekräftelse till dig på ett varaktigt datamedium (via e-post) med information om innehållet i ångerförklaringen samt datum och tidpunkt för mottagandet.

Konsekvenser av ångerrätten

Om du ångrar detta avtal ska vi omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelandet om din ångerrätt återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av att du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder). För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inte annat uttryckligen har avtalats med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter i samband med denna återbetalning. Vi hämtar varorna på vår bekostnad. Du är endast ansvarig för eventuella värdeminskningar av varorna om dessa värdeminskningar beror på en hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras beskaffenhet, egenskaper och funktionssätt.

Slut på informationen om ångerrätten

Särskild anmärkning:

Sammankopplade/finansierade avtal
Om du finansierar detta avtal med ett lån och senare ångrar det, är du inte längre bunden av låneavtalet heller, förutsatt att de båda avtalen utgör en ekonomisk enhet. Detta ska särskilt antas vara fallet om vi samtidigt är din långivare eller om din långivare utnyttjar vår medverkan i samband med finansieringen. Om vi redan har mottagit lånet när återkallelsen träder i kraft, övertar din långivare i förhållande till dig våra rättigheter och skyldigheter enligt det finansierade avtalet vad gäller de rättsliga följderna av återkallelsen eller återlämnandet. Det sistnämnda gäller inte om det aktuella avtalet avser förvärv av finansiella instrument (t.ex. värdepapper, valutor eller derivat).

Om du vill undvika ett avtalsförhållande i så stor utsträckning som möjligt bör du utnyttja din ångerrätt och dessutom säga upp låneavtalet, om du även har ångerrätt för detta.

Ångerformulär

Om du vill annullera avtalet ber vi dig att fylla i detta formulär och att skicka det tillbaka
till oss.

Till

Wickey GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Härmed annullerar jag/vi (*) avtalet som jag/vi (*) har ingått om att köpa följande varor (*)



Beställt den (*)

Mottagit den (*)

Konsumentens/konsumenternas namn

Konsumentens/konsumenternas adress

Konsumentens/konsumenternas namnteckning (endast om avtalet annulleras på papper)

Datum

(*) stryk det som inte är tillämpligt

4) Priser och betalningsvillkor

4.1 De angivna priserna är totalpriser inklusive lagstadgad moms, såvida inte annat framgår av säljarens produktbeskrivning. Eventuella tillkommande leverans- eller fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Vid leveranser till länder utanför Europeiska Unionen kan i enskilda fall ytterligare kostnader uppstå, vilka inte försäljaren utan kunden är förpliktigad att bära. Till dessa räknas exempelvis kostnader för pengaöverföring genom kreditinstitut (t.ex. överföringsavgifter, växelkursavgifter) eller införselrelaterade avgifter eller skatter (t.ex. tull). Sådana kostnader kan, beträffande pengaöverföring, också uppstå om leveransen inte går till ett land utanför Europeiska Unionen, men kunden utför betalningen från ett land utanför Europeiska Unionen.

4.3 Kunden kan välja mellan olika betalningsmöjligheter, vilka anges i säljarens onlinebutik.

4.4 Föreligger överenskommelse om förskottsbetalning, ska betalning ske omedelbart efter det att avtal har ingåtts.

4.5 Vid betalning med hjälp av ett av PayPal tillhandahållet betalningssätt sker betalningsprocessen via betalningstjänsten PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nedan: "PayPal"), med tillämpande av PayPals användningsvillkor, vilka finns på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - om kunden inte har ett PayPal-konto – med tillämpande av villkoren för betalningar utan PayPal-konto, vilka finns på

https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/ua/privacy-full

5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Leverans av varor sker till den leveransadress som kunden angivit, såvida inte annat har avtalats. Vid en beställning via försäljarens online-beställningsformulär är den i online-beställningsformuläret angivna leveransadressen avgörande. Ett undantag är om betalningssättet PayPal används av kunden, då den vid tidpunkten för betalningen lagrade leveransadressen hos PayPal är avgörande.

5.2 Om transportföretaget skickar tillbaka den levererade varan till säljaren på grund av att den inte kunnat levereras till kunden, bär kunden kostnaden för den felaktiga leveransen. Detta gäller inte om kunden utövar sin ångerrätt, om han eller hon inte kunnat råda över omständigheter som gjorde att varan inte kunde levereras eller om han eller hon tillfälligt var förhindrad att ta emot den erbjudna tjänsten, såvida säljaren inte meddelat honom eller henne om tjänsten i rimlig tid innan.

5.3 För varor som levereras per spedition sker leveransen "fritt trottoarkant", alltså fram till den vid leveransadressen närmast belägna offentliga trottoarkanten, såvida inte annat anges i, och sålunda inget annat överenskommits om, i leveransuppgifterna i försäljarens online-butiken.

5.4 Varan kan inte hämtas.

6) Ansvar för fel

Beträffande ansvar för fel gäller vad som stadgas i lag.

7) Tilämplig rätt, Behörig domstol

7.1 För det fall kunden är konsument i den mening som avses i punkt 1.2 är samtliga parter underkastade lagen i det land där kunden har sin vanliga vistelseort, med undantag för FN-konventionen angående avtal om internationella köp av varor. Tvister som uppstår inom ramen för detta avtal ska uteslutande prövas av en domstol som är behörig där kunden har sin hemvist.

7.2 För det fall kunden agerar som näringsidkare i den mening som avses i punkt 1.2 är samtliga parter underkastade lagen i det land där säljaren har sitt företagssäte, med undantag för FN-konventionen angående avtal om internationella köp av varor. Tvister som uppstår inom ramen för detta avtal ska uteslutande prövas av en domstol som är behörig där säljaren har sitt säte.

8) Alternativ tvistlösning

8.1 Vi är varken villiga eller skyldiga att delta i ett konsumenttvistlösningsförfarande utanför domstol via ODR-plattformen.

8.2 Försäljaren är varken förpliktigad eller beredvillig att delta i en tvistlösningsprocedur i detta tvistlösningsforum.